1. Главная
2. Доставка, оплата, скидки

Правила работы Интернет-АкваЗоомагазина

доставка    оплата    скидки    возврат 

Как заказать?

Способы оформления заказа.

 

Используя "Корзину"

• Минимальная сумма заказа в Интернет-АкваЗоомагазине - 1000 рублей.
• Выберите нужные товары, последовательно добавляя их в "Корзину".
• Авторизируйтесь, зарегистрируйтесь или продолжите без регистрации.
• Выберите способ доставки и оплаты.
• Проверьте введенные данные и нажмите кнопку "Оформить заказ".

 

По электронной почте

Вы можете заказать и приобрести любой товар для домашних животных, производимый в России или ввозимый в Россию оптовыми поставщиками используя форму обратной связи - отправить запрос.

 

По телефону
В рабочие дни с 10:00 до 19:00 оператор АкваЗоомагазина ответит на все Ваши вопросы, примет заказ и согласует способ доставки.

 

Заказ товара по каталогам

• Список каталогов предприятий - открыть страничку.
• Выберите нужные товары, учитывая, что для оформления заказа Вам потребуется указать название предприятия, название товара, артикул (код) товара.
• Отправьте нам информацию о товарах, которые Вы хотели бы приобрести (любым доступным способом).
• Оператор АкваЗоомагазина свяжется с Вами и сообщит стоимость, возможность и сроки получения выбранных товаров.

---

 

Как получить заказ?

Варианты получения готового заказа.

 

Самовывоз

Вы можете бесплатно получить заказ в одном из магазинов сети АкваЗоомагазин.

Срок выполнения заказа и время получения согласуются с оператором АкваЗоомагазина.

График работы и схема проезда:

АкваЗоомагазин Дубровка

 

АкваЗоомагазин Коммунарка

 

---

 

Как оплатить заказ?

Варианты оплаты готового заказа.

 

Все цены за товары в нашем Интернет-АкваЗоомагазине указаны в российских рублях.

 

Наличный расчет

Вы можете расплатиться российскими рублями при любом варианте доставки и получения товара.

 

Банковские карты

Вы можете произвести оплату готового заказа банковскими картами Visa и MasterCard в любом пункте самовывоза товара, кроме пункта выдачи заказов "Теплый Стан".

 

Безналичный расчёт

• Оплата по безналичному расчету возможна при сумме заказа более 10000 рублей на основании выставленного менеджером АкваЗоомагазина счета на безналичную оплату.
• При оплате заказа по безналичному расчёту взимается комиссионный сбор в размере 3% от стоимости заказа.
• Возможность, сроки и условия получения заказа при оплате по безналичному расчёту согласуются с оператором АкваЗоомагазина.

---

 

Как получить скидку?

Условия и правила получения скидок.

 

О скидке

Для получения скидки 5% Вам необходимо пройти процесс регистрации личного аккаунта покупателя. Всем зарегистрированным покупателям предоставляется скидка 5% на все заказы, сделанные в Интернет-АкваЗоомагазине, включая заказы по каталогам предприятий.

 

О карте постоянного покупателя (КПП)

• После получения заказа любым из предложенных способов на сумму, превышающую 2500 руб., Вам будет предложено заполнить анкету и получить карту постоянного покупателя АкваЗоомагазина единого образца.
• Покупателям, имеющим КПП, предоставляются скидки во всех зоомагазинах сети АкваЗоомагазин, включая Интернет-АкваЗоомагазин.
• Для получения скидки в Интернет-АкваЗоомагазине владельцам КПП необходимо пройти процесс регистрации личного аккаунта покупателя.

 

О регистрации

После регистрации Ваши личные данные, адреса доставки заказов, история заказов и статистика посещений сохраняется в аккаунте покупателя. Вы всегда сможете использовать эти данные для формирования новых заказов.

---

 

 

Как вернуть товар?

 

Замена, обмен или возврат товара возможен только в пунктах самовывоза, поэтому для исключения различного рода недоразумений мы рекомендуем внимательно проверить все заказанные товары в присутствии продавца (курьера) и в случае обнаружения несоответствия или дефектов сразу вернуть товар.

 

Замена товара ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 21 п.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" замена товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

 

Обмен товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 25 п.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

 

Обратите внимание!

 

Корма, добавки и лакомства для животных относятся к продовольственным товарам, которые в соответствии с действующим законодательством возврату или обмену не подлежат.

 

Животные и растения относятся к непродовольственным товарам, не подлежащим возврату или обмену в соответствии с п.13 перечня постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

 

В соответствии с п.1-7 перечня непродовольственных товаров постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 не подлежат возврату или обмену следующие группы товаров:

• Товары для профилактики и лечения заболеваний
• Предметы личной гигиены
• Парфюмерно-косметические товары
• Швейные и трикотажные изделия
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и емкости)
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

 

Более подробно на все вопросы, связанные с процедурой обмена или возврата товара, Вам ответит наш оператор при возникновении такой необходимости.